Trong quá trình này, bạn cũng có cơ hội đặt ra ranh giới của riêng mình. Điều này có thể bao gồm thời gian bạn có thể họp hoặc thời gian bạn sẽ liên lạc.
Nếu chúng ta thành thật, cơ sở dữ liệu cờ bạc một số khách hàng mà bạn sẽ làm việc cùng sẽ mong đợi bạn trả lời email trong vòng vài phút sau khi họ gửi chúng. Nếu bạn thảo luận về thời gian phản hồi và tính khả dụng ngay từ đầu, bạn có thể giải quyết các vấn đề từ những kỳ vọng không thực tế.
Làm thế nào để tạo quy trình tiếp nhận khách hàng?
Bạn có đồng ý với nhu quản lý hàng tồn kho cầu về quy trình hướng dẫn không (ý tôi là vậy)? Nếu không, chúng tôi sẽ chuyển hướng bạn đến các điểm trên ^. Bạn không nhất thiết phải đồng ý, nhưng chúng tôi nghĩ đó là những điểm khá chắc chắn.
Khi bạn bắt đầu tạo quy trình tiếp nhận khách hàng, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn bao gồm một số yếu tố nhất định. Hãy nhớ rằng, đây không phải là một quy trình phức tạp.
Tuy nhiên, có một số yếu tố bạn không muốn quên.
Tìm hiểu khách hàng của bạn
Nếu bài hát Getting to Know You của The King and I không xuất hiện trong đầu bạn ngay lúc này, đây là liên kết , bạn không cần phải lo lắng. Nếu bạn không biết vở nhạc kịch đó, cũ nhưng hay.
Tìm hiểu khách hàng là một phần thiết yếu của quá trình tiếp nhận khách hàng.
Bạn có thể thực hiện điều này theo nhiều cách khác nhau.
Hãy xem xét các phương pháp sau:
- Một bảng câu hỏi
- Khám phá trang web của họ
- Một cuộc trò chuyện
Cuối cùng, mục tiêu của bạn là tìm hiểu xem khách hàng của bạn muốn và cần gì. Để hiểu được điều này, bạn cần biết danh bạ trung quốc mục tiêu của họ và những vấn đề họ đang gặp phải. Bạn cũng cần hiểu thành công trông như thế nào đối với họ.
Khi bạn hiểu được điều này, bạn có thể bắt đầu tiến hành và lập kế hoạch. Điều này cũng sẽ giúp khách hàng của bạn cảm thấy rằng bạn hiểu họ và nhu cầu của họ.