Việc tìm hiểu khách hàng không chỉ đơn thuần là hiểu mục tiêu và nhu cầu của họ. Bạn cũng cần hiểu thương hiệu và giá trị của họ .
Điều này sẽ giúp bạn cá nhân hóa công việc của mình cho khách hàng đó. Hỏi khách hàng xem họ có tuyên bố sứ mệnh không. Tìm hiểu về thương hiệu của họ và thông điệp họ muốn truyền tải.
Điều này rất cần thiết đối với những người sáng tạo nội dung và người làm việc tự do làm việc với khách hàng của khách hàng. Tuy nhiên, nó cũng sẽ hữu ích trong các vai trò khác.
Đặt kỳ vọng rõ ràng
Khi kỳ vọng quá rõ ràng, bộ dữ liệu mọi thứ sẽ nhanh chóng trở nên phức tạp. Đặt ra kỳ vọng rõ ràng ngay từ đầu sẽ đảm bảo rằng mọi người đều có cùng quan điểm.
Việc đặt ra kỳ vọng là quan trọng đối với cả hai bên trong thỏa thuận. Bạn muốn quản lý kỳ vọng của khách hàng bằng cách cho họ biết họ có thể mong đợi gì từ bạn.
Đừng bao giờ hứa hẹn quá mức! Khi bạn đặt kỳ vọng của khách hàng quá cao, điều đó sẽ gây ra vấn đề.
Hãy nhớ rằng Onboarding không dừng lại sau khi bạn bắt đầu
Quá trình onboarding nên chuyên gia thực hiện đơn hàng là một quá trình liên tục khi làm việc với khách hàng. Nó không dừng lại sau khi bạn đã dành thời gian để tìm hiểu khách hàng và đặt ra kỳ vọng.
Trong suốt thời gian làm việc với khách hàng. Bạn nên làm rõ và cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng. Điều này sẽ giúp bạn tiếp tục có mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Tạo một quy trình phản hồi
Chúng tôi đã dành thời gian để nói về cách phát. Triển bằng cách sử dụng lời phê bình mang. Tính xây dựng trong quá khứ. Tuy nhiên, chúng tôi muốn nhắc lại rằng. Nếu không có phản hồi thì không có cơ hội phát triển.
Hãy dành thời gian để tìm kiếdanh bạ trung quốc m phản hồi từ. Khách hàng trong suốt quá trình làm việc. Điều này sẽ giúp bạn xác định sớm các. Vấn đề tiềm ẩn trước khi bạn gặp phải 99 vấn đề .
Bạn có thể sử dụng phản hồi này để phát triển bản thân với. Tư cách là một người làm việc tự do và cải thiện công việc bạn đang làm cho dự án của khách hàng.