通用召回（优惠驱动）： “嗨，[客户姓名]！我们想念您！为感谢您过去的支持，特送您8折专属优惠券，有效期至[日期]。快来[网站链接]看看新品吧！回复TD退订。”
针对未完成购买（购物车召回延伸
“[客户姓名]，您上次在[网站名称]浏览的[产品名称]还在等您哦！限时折优惠，快来完成您的订单吧：[链接] 回复TD退订。”
- 针对长时间未活跃用户（价值提醒）： “[客户姓名]，您好！[品牌名称]已为您更新了[服务/产品名称]，有更棒的体验等您来发现！期待您的再次光临：[链接] 回复TD退订。”
- 服务/内容型（非直接销售）： “[客户姓名]，我们发现 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 号码 您很久没来[平台名称]了。本周我们发布了[新内容/功能]，相信您会喜欢！点击了解：[链接] 回复TD退订。”
最后，持续监测和A/B测试
不同客户群和不同情境下，最有效的召回短信模板可能不同。因此，请务必追踪短信的开启率、点击率、转化率以及退订率。通过A/B测试不同的文案、优惠力度、和发送时机，不断优化您的召回策略，最大限度地提升客户召回的成功率。
首先，选择一个功能完善且用户友好的短信营销平台。市面上有众多短信服务提供商（SMS Gateway例如：Twilio, SendGrid, Submail, 或者国内的互亿无线、梦网等。选择时，要考虑其接口的易用性、数据安全保障、价格、送达率以及是否支持批量导入功能。一个好的平台能让导入过程事半功倍。
其次，准备您的联系人数据。通常，联系人数据会以电子表格的形式存在，如CSV（逗号分隔值）或Excel文件。这些文件应至少包含客户的手机号码。为了实现更精细化的营销，您还可以包含其他字段，如客户姓名、性别、上次购买日期、会员等级等。确保数据格式统一，没有特殊字符，手机 策略一：设计引人注目的“诱饵 号码是有效的11位数字。
数据清洗和去重至关重要。在导入之前
- 去除重复号码：避免向同一客户发送多条重复短信，造成骚扰并增加成本。
- 删除无效号码：如格式错误的号码、非手机号码等。
- 统一号码格式：例如，确保所有号码都包含国家代码（如果需要）。
- 移除已退订或黑名单号码：确保您的短信不会发送给那些明确表示不再接收营销信息的客户。
理解平台的导入要求。不同的短信平台对导入文件的格式和字段有特定的要求。在导入前，务必查阅平台的帮助文档或导入指南。有些平台可能要求特定的列名称，例如“PhoneNumber”、“Name”等。遵循这些规定能有效避免导入失败。
选择合适的导入方式。大多数短信平台提供以下几种导入方式：
- 文件上传：最常见的方式，直接上 马来西亚号码 传您的CSV或Excel文件。
- 复制粘贴：适用于数量较少的联系人，直接在文本框中粘贴手机号码。
- API集成：对于拥有开发能力的团队，可以通过API接口将CRM系统或其他数据库中的联系人实时同步到短信平台。
- 手动添加：适用于零星添加少量联系人。
执行批量导入操作。以文件上传为例，通常的步骤是：
- 登录您的短信平台账户。
- 找到“联系人”、“群组管理”或“导入”等相关选项。
- 选择“上传文件”或类似功能。
- 浏览并选择您准备好的联系人文件。
- 系统会提示您进行字段映射，将文件中的列与平台字段进行匹配（如将文件的“手机”列映射到平台的“手机号码”字段）。
- 确认导入设置，并启动导入过程。平台通常会显示导入进度和结果。
创建和管理联系人分组。导入联系人后，强烈建议您根据客户属性、来源、行为等建立不同的联系人分组（List或Segment）。这将有助于您后续开展精准营销。例如，您可以创建“新注册用户”、“高价值客户”、“特定产品购买者”等分组。
合规性是导入过程中的核心考量。在任何情况下，都必须确保您拥有导入这些联系人数据并向他们发送短信的合法授权。这意味着您必须遵守当地的隐私法规（如中国的《个人信息保护法》、