He aquí un claro ejemplo de por qué tantas Inspirar confianza empresas siguen siendo lo que yo llamo “pobres de bolsillo”.
Programar una cita tomó el transcurso
de casi 8 horas.
Si así es como una organización lista de teléfonos móviles de brother trata una referencia, me pregunto ¿cómo trata a los que no son referidos?
Según una investigación realizada por Pitney Bowes en 2010, las oportunidades de venta se enfrían en 15 minutos.
En el caso de mi amigo, su confianza en su médico fue lo que le impidió buscar otra solución. Su comportamiento es la excepción, no la norma.
Los comportamientos de servicio Números de China al cliente y de marketing deben inspirar siempre confianza y seguridad, no miedo ni inquietud.
Hacer que tus clientes potenciales, especialmente esas referencias de oro, pasen por trámites y mensajes de voz para contactarte es simplemente una tontería. No hay otra palabra para describir esta locura que “estupidez”.
Si quieres Inspirar confianza aumentar las ventas
simplifica tu proceso. Elimina todas las barreras que te impiden conectar con tus clientes potenciales. Recuerda: la gente compra a la gente, no a los robots.
Hace poco leí el libro de Stephen Directorio de empresas de Bélgica MR Covey, “La Velocidad de la Confianza”. No sé cómo me lo perdí, pero es mi nuevo favorito. En su libro, Stephen habla de tres áreas de la confianza: carácter, competencia y compromiso.
La mayoría de nosotros hemos hablado de la importancia del carácter. Aspiramos a demostrar un buen carácter en nuestro rol como líderes.
Buscamos contratar vendedores honestos. Mis momentos de obviedad surgieron al profundizar en las otras dos áreas relacionadas con la confianza que se mencionan en su libro: competencia y compromiso. Analicemos con más detalle la competencia y cómo generar confianza con los miembros de su equipo de ventas.
Los gerentes de ventas tienen
la responsabilidad de liderar al equipo de ventas. Los vendedores observan al líder, como los niños observan a sus padres, para comprobar si sus palabras y acciones son coherentes.
Tengo la suerte de trabajar con algunos de los mejores gerentes de ventas del mundo. Una de las diferencias clave entre los grandes gerentes de ventas y los gerentes de ventas promedio es la competencia.
Por ejemplo, una función clave para los Inspirar confianza gerentes de ventas es capacitar y entrenar a su equipo. Si no demuestras habilidades de venta de alto nivel, un vendedor no te pedirá consejo. (Es como pedirle a una persona en baja forma que sea tu entrenador personal).