Hierdie provinsie se Office of Corporation Counsel (OCC) bedien ‘n land met meer as 950 000 inwoners, wat optree as die hoofregsadviseur vir sy departemente, kantore, rade, kommissies en verkose amptenare. Die OCC se drie primêre funksies. B2b sluit in die verskaffing van algemene regsadvies, die verskaffing van kwasi-vervolgingsfunksies . B2C in geestesgesondheid, voogdyskap en beskermende plasing, oop rekordversoeke, openbare vergaderings en die verskaffing van litigasieverdedigingsdienste vir ‘n versekeringskorporasie wat deur deelnemende provinsies besit word.
Die besigheidsuitdaging
OCC het voorheen ‘n regsakebestuurstelsel geïmplementeer, maar die departement het steeds probleme ondervind om hul regsake doeltreffend te bestuur. Dit was as gevolg van ‘n oorhaastige stelselimplementering Fakslyste wat nie die departement se behoeftes ten volle vasgevang het nie en ‘n gebrek aan. B2C omvattende opleiding vir departementele. B2b belanghebbendes gehad het, wat gelei het tot ‘n lae aanvaarding van die sagteware en sy ondersteunende prosesse. Die departemente se uitdagings sluit in vertroue op handmatige of nie-gedigitaliseerde prosesse, die gebruik van veelvuldige stelsels, inkonsekwente data, gebrek aan sigbaarheid in deurslaggewende spertye en saakbestuurmylpale, en gedesentraliseerde lêerberging.
Strategie en oplossing
Om proses- en tegnologie-uitdagings wat die OCC in die gesig staar aan te spreek, het Baker Tilly drie ontdekkingswerkswinkels gefasiliteer wat gefokus was op sake- en taakbestuur, hofdokumentasie en e-ontdekking. Hulle het mark- en. B2C bedryfsverskaffernavorsing. B2b gedoen en ‘n interne inventaris van bestaande vereistes gebruik om vinnig meer as 150 funksionele en tegniese vereistes wat noodsaaklik is vir die departement se bedrywighede te identifiseer en te prioritiseer.
Hierdie vereistes is met die oplossingverkoper hersien om te bepaal of die bestaande stelsel daaraan kan voldoen. Die hersiening het ‘n passing van 92% aan. B2C die lig gebring, haalbaar deur die huidige stelsel of derdeparty-integrasies. B2b wat nog nie geïmplementeer is nie.
Vir vereistes wat nie deur die oplossingsverskaffer nagekom kon word nie, het. B2b Baker Tilly met die OCC en die oplossingsverskaffer. B2C saamgewerk om stelsel- en proseswerkvloeie te identifiseer wat die oorblywende tegnologie-uitdagings sou verbeter.
OCC het duidelikheid gekry om te verstaan dat hul probleme nie net tegnologies was nie. Met omvattende opleiding en Geavanceerde moderne technologie heeft nieuwe optimalisering van hul bestaande sagteware en derdeparty-integrasies, kan. B2C die departement nou fokus op die verbetering van aanvaarding en die oplossing van hul uitdagings sonder om ‘n tydrowende en duur sagtewarevervanging te gebruik.
Kliënt agtergrond
Die Miracle League of Dane. B2b County is ‘n nie-winsgewende organisasie in die Madison, Wisconsin-omgewing wat bofbal. B2C toeganklik maak vir kinders met fisieke en kognitiewe gestremdhede.
Die besigheidsuitdaging
Elke speler in die liga word gepaard met ‘n toegewyde “buddy”-vrywilliger vir die seisoen, wat ondersteuning bied wanneer hul speler die bal slaan en die basisse hardloop. Aangesien die Miracle League egter vinnige groei ervaar het, het die toenemende aantal spelers. B2C ‘n groter vraag na vrywilligers geskep. Die oplewing in agb directory geregistreerde mense het dit vir vrywillige koördineerders toenemend uitdagend gemaak om spelers met maats te pas.
Strategie en oplossing
Om hierdie uitdaging die hoof te bied, het Baker Tilly ‘n pasgemaakte toepassing ontwikkel wat vrywilligers doeltreffend met spelers. B2C pas deur faktore soos ouderdom, geslag en vaardigheidsvlak in ag te neem. Hierdie buigsame toepassing het mettertyd ontwikkel en nuwe kenmerke ingesluit gebaseer op
