Beruna zure negozioaren bezero/bezero bihurtzeko Zergatik behar duzu ahalmena duen pertsona edo erakunde bat da. Beruna enpresa-jabea edo konpainiaren ordezkaria izan daiteke.
Normalean, enpresa, eskakizunak eta abar bezalako berun xehetasunak ezezagunak dira. Baina ideia lauso bat dago pertsona zehatz batek zure eskaintzan interesa izan dezakeela. Erabiltzaileak hainbat metodoren bidez sor daitezke, hala nola, lead-en zerrenda erostea, Google-ren publizitatea, webinar-ak, bilerak eta hitzaldiak, web inprimakiak denda , LinkedIn tresnak, etab. Bestalde, inportatu ere egin daitezke.
Lead-en faseak
Erabiltzaileen faseak negozio batetik bestera Zergatik behar duzu aldatuko dira, baina ikus dezagun lidergo faseen oinarrizko esparrua. Funtsean, denok ados gaitezkeen 5 etapa daude
1. Beruna
Hau edozein salmenta-prozesuaren lehen fasea da. Etapa honetan, perspektiba bat sartzen da zure negozioan. Guztia zure marketin ahaleginei esker.
Esan, 24-45 urte bitarteko profesionalei zuzendutako iragarki kanpaina bat egin zenuela Facebook. Bisitari batek, (izena dezagun John), zure iragarkia ikusten eta klik egiten du eta zure helmuga-orrira birbideratzen da. Johnek zure orrira begiratzen du eta, kapritxo batean, bere harremanetarako datuak sartzen ditu web inprimakian promozio-kode baten truke.
Orain, John lider fasean dago.
2. Prospektiba
Zure taldea bera elikatzen hasten da liderrak Zergatik behar duzu elikatzeko hainbat estrategiarekin. Zure lidergoa nahita inplikatzen dute beharrezko eta garrantzitsua den informazio guztia emanez, ahal den edozein modutan lagunduz hainbat kanaletan.
Elikatze-prozesua hasi ondoren, poliki-poliki baina etengabe, zure liderrak interes gehiago garatuko du zure negozioarekiko. Eta azkenean, eman izena kontsultarako edo demo-dei baterako.
3. Aukera
Demo-dei edo kontsulta-dei baterako izena eman ondoren, John salmenta-aukera bihurtzen da. Zuk eta zure taldearen araberakoa da Johnek behar dituen xehetasun guztiak ematea eta zure produktua edo zerbitzua berarentzat erabilgarria izan daitekeen ulertzen laguntzea. John konbentzitzen bada eta zure produktua edo zerbitzua erosi nahiko balu, hurrengo fasera eramango luke.
4. Etapa pertsonalizatuak
Fase pertsonalizatuak aukerakoak dira eta Zergatik behar duzu negozio batetik bestera aldatzen dira. Zenbait negoziorentzat, John proba-paketearekin harpidetzen den fasea ebaluatzea izan daiteke eta, ondoren, epe luzeko harpidetzari buruzko erabakia hartzea. Beste negozio batzuentzat, eskakizunen araberako fase multzo bat izan daiteke.
5. Itxiera
Elikatzeko ahalegin guztien ondoren nola aurreikusi salmentak: metodoak eta jardunbide egokiak , Johnek zure eskaintzak erostea erabaki dezake. Kasu honetan, aukera “Irabazi” gisa hartzen da. Baina, badaezpada, Johnek erosketa edo harpidetzarekin aurrera ez jarraitzea aukeratu zuen, aukera hori “Galduta” hartzen da.
Berun bihurtzeko prozesua
“Bihurketa” termino lausoa da askotan, merkatari eta saltzaileen artean erabili ohi dena. Adibidez, sarrerako marketina egiten ari bazara, “bihurketa” bat izan daiteke zure blogaren eguneraketak jasotzeko formulario bat bidaltzen duen webguneko bisitaria. Baina salmentak cz zerrendak bultzatutako negozio baterako, bihurketa bat irabazitako aukera izan liteke.
Beste era batera esanda, “bihurketa” subjektiboa Zergatik behar duzu da; negozio batzuek besteek baino ideia ezberdina dute bihurketen itxurari buruz. Hala ere, Pepper Cloud CRM-n, berun bihurketa prozesu zehatz bat da, zeinaren bidez liderrak kontu eta kontaktu bilakatzen diren. Leun-bihurketaren helburua da erabiltzaileari aukera ematea lead-en datuak ebaluatzea, lead-a sailkatu eta gero “bihurtzea” hori lehendik dagoen kontu eta kontaktu edo kontu eta kontaktu berri batean.
