Marketing digitalaren alorrean, SMS marketina tresna indartsu gisa agertu da enpresek euren publikoarekin modu zuzenean eta pertsonalizatuan konektatzeko. Hala ere, oraindik ere hainbat uste oker daude planteamenduaren inguruan, askotan negozioak bere potentzial SMS Marketinari buruzko osoa aprobetxatzea eragozten dutenak.
Artikulu honetan, SMS marketinari buruzko mitorik ohikoenak baztertuko ditugu eta marketin estrategia baliotsu honen atzean dauden errealitateak argituko ditugu.
1. mitoa: SMS marketina zaharkitua eta ez da eraginkorra
SMS marketinari buruzko mitorik nagusienetako bat da zaharkitua eta eraginkorra ez dela marketin digitaleko kanal berriekin alderatuta. Hala ere, hau ezin da egiatik urrunago egon.
SMS marketingak oso eraginkorra telefono mugikorren zenbakien zerrenda zehatza izaten jarraitzen du: % 98ko tasa irekiak dituzte, posta elektroniko bidezko marketina bezalako beste kanal batzuk gainditzen dituzte eta batez besteko erantzun tasa % 45ekoa dute, eta horrek kontsumitzaileekiko komunikazio modu erakargarrienetako bat bihurtzen dute (Zhou, 2024). Bistan denez, SMS marketina tresna garrantzitsua eta indartsua da enpresek xede-publikoa iristeko.
2. mitoa: SMSen marketina spamtsua eta intrusiboa da
Ohiko beste uste oker bat da SMS marketina berez spam eta intrusiboa dela, eta kontsumitzaileen artean pertzepzio negatiboak eragiten ditu.
Egia den arren, spam-ek eta eskatu gabeko mezuek SMS marketinaren ospea zikindu dezaketela, oso zuzendutako eta pertsonalizatutako komunikazio-kanal bat izan daiteke behar bezala egiten bada. Gainera, zure SMS zerrendako guztiek onartu dute dagoeneko zure negozioaren berri emateko; ez dago nahigabea izateaz kezkatu beharrik.
3. mitoa: SMS marketina kostu debekua da
Zenbait negoziok urruntzen dute SMSen marketina ezartzea garestiegia dela uste baitute.
Hala ere, teknologiaren aurrerapenekin eta SMS marketin plataformen eskuragarritasunarekin, testu-mezuak bidaltzeko kostua nabarmen murriztu da azken SMS Marketinari buruzko urteotan. Gainera, testu-mezuak batez ere testuan oinarritutakoak izateak esan nahi du ez duzula diseinatzaile profesionalak kontratatu behar grafiko dotoreak sortzeko.
4. mitoa: SMS bidezko marketina bezero gazteagoentzat bakarrik erakartzen du
Teknologiaren ezagutzari dagokionez, millennials eta Gen Zers-ak automatikoki etortzen zaizkigu burura. Hori dela eta, enpresa askok uste dute SMS marketingak belaunaldi gazteenei soilik bideratzeko aukera ematen diela.
Egia esan, adin guztietako pertsonek telefono adimendunak dituzte; testu-mezuak gaur egun komunikazio-metodo nagusia izanik, zaila izango zenuke SMS bidez harremanetan jarri ezin den norbait aurkitzea. Hori dela eta, SMS marketina oso eraginkorra da oraindik Xer Xers eta baby boomers bideratzeko.
Promozioak eta deskontuak ez dira SMS marketinaren erabilera bakarrak: SMS mezuak bezeroarentzako arretarako, hitzorduen abisuetarako, gertaeren jakinarazpenetarako, inkestetarako eta abarretarako erabil daitezke.
Zure SMS kanpainen edukia dibertsifikatuz, zure publikoa arduratuta mantendu dezakezu eta sustapen-eskaintza hutsez haratago balio erantsia eman dezakezu. Gainera, SMS marketingak denbora errealeko komunikazioa ahalbidetzen du, eta kanal ezin hobea da denborari dagokion informazioa emateko edo bezeroen kontsultak berehala ebazteko.
6. mitoa: SMS marketina neurtzea eta aztertzea zaila da
Zenbait negozioren ustez, SMS marketing kanpainen eraginkortasuna neurtzea zaila da testu-mezuen jarraipen-gaitasun mugatuak direla eta.
Hala ere, SMS marketin-plataforma modernoek SMS Marketinari buruzko kanpainaren errendimenduari buruzko informazio baliotsua eskaintzen duten analitiko tresna sendoak eskaintzen dituzte. Irekitako tasak eta klik-tasak jarraipenetik, bihurketa-neurriak kontrolatu arte, enpresek datu ekintzak bil ditzakete SMS marketing estrategiak eraginkortasunez optimizatzeko. Analitika hauek aprobetxatuz, enpresek mezuak hobetu ditzakete, audientzia-segmentu zehatzetara bideratu eta, azken finean, SMS kanpainen emaitza hobeak lor ditzakete.
7. mitoa: SMSen marketina marka handientzat bakarrik da
Enpresa txiki eta ertainek askotan uste dute SMS marketin-tresnek ondoen funtzionatzen dutela enpresa handientzat.
Hau ez da egia: enpresa txikiek SMS marketinaren onura izan dezakete, zeinak bakarkako komunikazioa sustatzen du eta harreman hobeak sustatzen laguntzen du. Hori dela eta, tresna izugarri erabilgarria da, bezeroak leialtzen aI testu-mezuen erantzuna: erantzun adimendunak erraz egiten dira laguntzen duena .
Ondorioa
SMS marketing tresna oso eraginkorra eta SMS Marketinari buruzko polifazetikoa da enpresek euren audientziarekin harremanetan jartzeko eta emaitzak lortzeko. Ohiko mito hauek baztertuz, enpresek SMS marketinaren balioa aitortu eta beren marketin estrategia orokorrean modu eraginkorrean txerta dezakete. Ireki-tasa altuak, konpromiso-mailak eta kostu-eraginkortasuna izanik, SMS marketina aktibo baliotsua izaten jarraitzen du bezeroekin modu zuzen eta esanguratsuan konektatu nahi duten enpresentzat.
Singapurreko WhatsApp-en negozio-bazkide hobetsia den heinean, Moobicast-ek enpresei SMS marketing masiboa cz zerrendak egiten laguntzen die soluzio tradizionalen konplexutasunik gabe. Komunikazio-tresna ugari eskaintzen ditugu, WhatsApp irtenbideak eta bi faktoreko autentifikazioa barne, enpresei komunikatzen laguntzeko.
